Обмен и возврат

Ошиблись в выборе или поторопились с покупкой? В BikeSalon нужно всего 3 шага, чтобы вернуть велосипед:

• Привезите купленный велосипед обратно в магазин.
• Напишите заявление на возврат.
• Получите назад полную стоимость покупки.

Обменять или вернуть товар – быстро и просто, возврат производится по любой причине – даже, если вы просто передумали.

• Возврат и обмен осуществляется в магазине.
• Срок возврата товара – 14 дней.
• Можно вернуть только часть товаров из чека.
• Срок получения денег – от 1 до 7 дней, зависит от способа оплаты.

Условия возврата товара

Вернуть товар вы сможете при предъявлении продавцу:

1. Паспорта на ваше ФИО.
2. Заявления на возврат средств в свободной форме и с вашей подписью.
3. Товарного или кассового чека, подтверждающего покупку.

Правила возврата качественного товара по ФЗоЗПП

1. Срок возвращения покупки в магазин – 14 дней с даты продажи.
2. К возврату принимается новый товар с сохраненным товарным видом, чистыми колесами и всеми бирками или ярлыками.
3. Возвращается только сумма оплаты товара, стоимость доставки возврату не подлежит.
4. Покупатель обязан предъявить паспорт и написать заявление на возврат.

 Правила возврата некачественного товара по ФЗоЗПП

1. Бракованный товар должен быть возвращен в магазин для диагностики и выявления причин брака.
2. В случае заводского брака обмен и возврат производятся по правилам гарантии.
3. При поломке товара по вине покупателя, неправильной эксплуатации или механическом воздействии возврат не производится.
4. Заводской брак предполагает возмещение оплаты доставки и расходов на транспортировку велосипеда к пункту обмена.

Вернуть товар вы можете в любой будний день в часы работы магазина. Возврат денежных средств осуществляется наличными или на банковскую карту.

Остались вопросы по обмену или возврату? Обратитесь в нашу службу поддержки info@bikesalon.ru или по телефону +7 (499) 348-89-35.