Обмен и возврат
Ошиблись в выборе или поторопились с покупкой? В BikeSalon нужно всего 3 шага, чтобы вернуть велосипед:
- Привезите купленный велосипед обратно в магазин.
- Напишите заявление на возврат.
- Получите назад полную стоимость покупки.
Обменять или вернуть товар – быстро и просто, возврат производится по любой причине – даже, если вы просто передумали.
- Возврат и обмен осуществляется в магазине.
- Срок возврата товара – 14 дней.
- Можно вернуть только часть товаров из чека.
- Срок получения денег – от 1 до 7 дней, зависит от способа оплаты.
Условия возврата товара
Вернуть товар вы сможете при предъявлении продавцу:
- Паспорта на ваше ФИО.
- Заявления на возврат средств в свободной форме и с вашей подписью.
- Товарного или кассового чека, подтверждающего покупку.
Правила возврата качественного товара по ФЗоЗПП
- Срок возвращения покупки в магазин – 14 дней с даты продажи.
- К возврату принимается новый товар с сохраненным товарным видом, чистыми колесами и всеми бирками или ярлыками.
- Возвращается только сумма оплаты товара, стоимость доставки возврату не подлежит.
- Покупатель обязан предъявить паспорт и написать заявление на возврат.
Правила возврата некачественного товара по ФЗоЗПП
- Бракованный товар должен быть возвращен в магазин для диагностики и выявления причин брака.
- В случае заводского брака обмен и возврат производятся по правилам гарантии.
- При поломке товара по вине покупателя, неправильной эксплуатации или механическом воздействии возврат не производится.
- Заводской брак предполагает возмещение оплаты доставки и расходов на транспортировку велосипеда к пункту обмена.
Вернуть товар вы можете в любой будний день в часы работы магазина. Возврат денежных средств осуществляется наличными или на банковскую карту.
Остались вопросы по обмену или возврату? Обратитесь в нашу службу поддержки info@bikesalon.ru или по телефону +7 (499) 348-89-35.